[반품환불]
1. 받으신 상품에 문제가 있는 경우,
- 냉동/냉장/신선식품(과일,채소 등): 상품을 받은 날로부터 2일 이내 상품의 문제를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 반품 신청이 가능합니다.
- 상온상품: 상품을 받은 날로부터 3개월 이내 또는 사실을 알게된 날로부터 30일 이내에 상품의 문제를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 반품 신청이 가능합니다.
※ 상품에 문제가 있는것이 확인된 경우, 반품배송비는 풀무원아미오에서 부담합니다.
2. 단순변심·주문착오의 경우,
- 신선(과일,채소등)/냉장/냉동상품: 재판매가 불가한 상품 특성상 반품이 불가합니다.
- 상온상품: 배송완료 후 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
※ 고객의 단순변심 또는 주문착오로 인한 반품건의 왕복 배송비는 고객님 부담이며, 반품배송비는 상품에 따라 상이 할 수 있습니다.
(주문 시 배송비를 결제한 경우 반품 배송비만 부담)
※ 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 신선(과일,채소등)/냉장/냉동 상품에 대해 시간이 경과 되어 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
- 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
- 일부 주문맞춤 생산되는 상품
- 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우
- 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우
- 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함